Política de Privacidad y Cookies

Última actualización: febrero de 2026

En Depósito Trujillo (en adelante "la Tienda" o "nosotros"), valoramos y respetamos su privacidad. Esta política explica qué son las cookies, cómo las utilizamos en www.depositotrujillo.co, qué información recopilamos y cómo puede controlar el uso de cookies en su dispositivo.

Al continuar navegando en nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies conforme a lo descrito en esta política. Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 (Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013.

1. ¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su dispositivo (computadora, tableta o teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Las cookies permiten que el sitio reconozca su dispositivo y recuerde información sobre su visita, como sus preferencias, los artículos en su carrito de compras y su idioma seleccionado. Esto hace que su próxima visita sea más fluida y el sitio más útil para usted.

2. ¿Cómo utilizamos las cookies?

Utilizamos cookies para los siguientes propósitos:

Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web (cookies esenciales).
Recordar sus preferencias y configuraciones durante y entre visitas.
Mantener los artículos en su carrito de compras.
Analizar cómo los visitantes utilizan nuestro sitio para mejorarlo continuamente.
Personalizar el contenido y los anuncios que usted ve.
Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

3. Tipos de cookies que utilizamos

3.1 Cookies esenciales

Son indispensables para el funcionamiento del sitio web. Sin ellas, funciones como el carrito de compras, el inicio de sesión y la seguridad de las transacciones no funcionarían. No pueden desactivarse.

3.2 Cookies funcionales

Permiten que el sitio recuerde sus preferencias (como el idioma o la región seleccionada) para ofrecerle una experiencia más personalizada.

3.3 Cookies analíticas

Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio, recopilando información de forma anónima y agregada. Usamos estos datos para mejorar el contenido y la navegación.

3.4 Cookies de marketing

Se utilizan para rastrear visitas en diferentes sitios web con el fin de mostrarle anuncios relevantes según sus intereses. Son establecidas por terceros como Meta (Facebook) y Google.

4. Lista completa de cookies

A continuación se detallan todas las cookies utilizadas en nuestro sitio:

Cookie	Tipo	Duración	Descripción
FORM_KEY	Esencial	Sesión	Almacena una clave aleatoria que previene ataques de falsificación de solicitudes (CSRF), protegiendo la seguridad de sus transacciones.
PHPSESSID	Esencial	Sesión	Identifica su sesión en el servidor, permitiendo que el sitio recuerde su actividad mientras navega.
GUEST-VIEW	Esencial	1 hora	Permite a compradores invitados ver y gestionar sus pedidos sin necesidad de crear una cuenta.
PERSISTENT_SHOPPING_CART	Funcional	1 año	Guarda el contenido de su carrito de compras para que pueda recuperarlo en su próxima visita.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	Esencial	1 año	Registra si usted ha aceptado el uso de cookies en este sitio.
STORE	Funcional	1 año	Recuerda la vista de tienda o el idioma que ha seleccionado.
MAGE-CACHE-SESSID	Esencial	Sesión	Facilita el almacenamiento en caché del navegador para que las páginas carguen más rápido.
MAGE-CACHE-STORAGE	Esencial	Sesión	Almacena en caché el contenido del navegador para mejorar la velocidad de carga.
MAGE-CACHE-STORAGE-SECTION-INVALIDATION	Esencial	Sesión	Determina qué secciones del caché del navegador necesitan actualizarse.
MAGE-CACHE-TIMEOUT	Esencial	Sesión	Controla el tiempo de expiración del caché del navegador.
SECTION-DATA-IDS	Esencial	Sesión	Almacena identificadores de secciones de datos del cliente para la carga dinámica de contenido.
PRIVATE_CONTENT_VERSION	Esencial	Sesión	Gestiona el caché de contenido personalizado del cliente en el navegador.
X-MAGENTO-VARY	Esencial	Sesión	Facilita el almacenamiento en caché en el servidor para mejorar la velocidad de carga.
MAGE-TRANSLATION-FILE-VERSION	Funcional	1 año	Gestiona las versiones de los archivos de traducción del sitio.
MAGE-TRANSLATION-STORAGE	Funcional	1 año	Almacena las traducciones de contenido para mostrar el sitio en el idioma seleccionado.
STF	Funcional	Sesión	Almacena información sobre productos que ha compartido con otras personas por correo electrónico.
_fbp	Marketing	3 meses	Utilizada por Meta (Facebook) para entregar anuncios relevantes y medir su efectividad.
_fbc	Marketing	3 meses	Almacena el último clic en un anuncio de Facebook para la atribución de conversiones.
_ga	Analítica	2 años	Utilizada por Google Analytics para distinguir usuarios únicos y analizar el tráfico del sitio.
_gid	Analítica	24 horas	Utilizada por Google Analytics para distinguir usuarios durante un período de 24 horas.
_gat	Analítica	1 minuto	Utilizada por Google Analytics para controlar la frecuencia de solicitudes al servidor.

5. Cookies de terceros

Nuestro sitio web utiliza servicios de terceros que pueden establecer sus propias cookies en su dispositivo:

Google Analytics: Utilizamos Google Analytics para analizar el comportamiento de los visitantes en nuestro sitio. La información generada es transmitida y almacenada por Google. Puede conocer la política de privacidad de Google en policies.google.com/privacy. Puede desactivar Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Meta (Facebook Pixel): Utilizamos el Pixel de Meta para medir la efectividad de nuestra publicidad en Facebook e Instagram y mostrarle anuncios relevantes. Puede gestionar sus preferencias en facebook.com/settings.
Wompi — Bancolombia (Pasarela de pagos): Nuestro proveedor de pagos puede establecer cookies necesarias para procesar sus transacciones de forma segura. Wompi cumple con los estándares de seguridad PCI DSS.

6. ¿Cómo controlar las cookies?

Usted tiene el derecho de decidir si acepta o rechaza las cookies. Puede configurar su navegador para que le notifique cuando se envíen cookies, o puede bloquearlas. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del sitio.

Instrucciones por navegador:

Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies y datos de sitios web
Microsoft Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies
Opera: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies

Para más información sobre la gestión de cookies, visite www.aboutcookies.org.

7. Información personal que recopilamos

Además de las cookies, recopilamos la siguiente información personal cuando usted utiliza nuestro sitio o realiza una compra:

Nombre completo y apellidos
Dirección de entrega y facturación
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago (procesada de forma segura por Wompi — no almacenamos datos de tarjetas de crédito)
Historial de compras y preferencias de productos
Dirección IP y datos de navegación (de forma anónima para análisis estadístico)

8. ¿Para qué usamos su información?

La información recopilada se utiliza para:

Procesar y gestionar sus pedidos, pagos y devoluciones.
Enviarle confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y comunicaciones relacionadas con su cuenta.
Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de navegación en el sitio.
Enviarle información sobre promociones y ofertas especiales, únicamente si usted ha dado su consentimiento.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.

9. Seguridad de su información

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sus datos de pago son procesados exclusivamente a través de Wompi (Bancolombia), que cumple con los más altos estándares de seguridad (PCI DSS). Nunca almacenamos información completa de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores.

10. Sus derechos como titular de los datos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, como titular de sus datos personales usted tiene derecho a:

Conocer los datos personales que tenemos sobre usted y para qué los utilizamos.
Actualizar y rectificar sus datos cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados.
Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación.
Revocar en cualquier momento la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de mercadeo o publicidad.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los canales indicados en la sección de contacto. Atenderemos su solicitud en los plazos establecidos por la ley.

11. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No tenemos control sobre el contenido ni las prácticas de privacidad de esos sitios, por lo que no somos responsables de su política de privacidad. Le recomendamos leer la política de privacidad de cada sitio web que visite.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad y cookies cuando sea necesario. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos su información.

13. Contáctenos

Si tiene preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta política de privacidad y cookies, puede comunicarse con nosotros a través de:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 318 715 5842

Responsable del tratamiento de datos personales: Depósito Trujillo
Esta política está amparada por la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012).